いつもお世話になっております。
LINEでのお問い合わせにつきまして、弊社の認識の違いにより返信が滞ってしまっておりました。
主な原因といたしましては、公式LINE（LINEビジネス）は個々のお客様へ返信できないと勘違いしていたためです。
今後この様な事象を引き起こさないためにも、新たなサービスを導入する際には「どの様なサービスなのか」「どの様な仕様なのか」等、
確認を怠らず、皆様の期待に応えられる会社へ成長して参ります。
また、本件への対策としてお客様より頂戴したLINEを直ぐ確認出来る様、設定の見直しを行いました。
この度はご不便をお掛けし、申し訳ございません。
今後ともスズを何卒よろしくお願い申し上げます。
